Lebenswege Schmetterling | Seniorenassistenz in RW, BL, VS & TUT

Für Menschen die helfen möchten - die richtige Arbeit für Sie!

Seniorenassistenz in Rottweil, Balingen und Umkreis, Villingen-Schwenningen und Tuttlingen

Weil das beste Zuhause das eigene ist

Mit verschiedenen Pflegegraden kommen verschiedene Herausforderungen*: Bei uns erhalten Sie einfühlsame, wertvolle und bedarfsgerechte Unterstützung, damit Sie möglichst lange und selbstbestimmt in Ihrem eigenen Zuhause leben können.

*Kostenübernahme bei Pflegegrad durch alle Pflegeversicherungen

Unterstützende Hauswirtschaft

Selbstbestimmtes Leben im Alter mit Freude

Einfühlsame und wertvolle Fürsorge im Alltag

Begleitung im Alltag: Fahrten zum Arzt, zum Einkaufen...

Lernen Sie uns persönlich kennen

Unsere Partner

Unsere Leistungen im Überblick

So unterstützen wir Sie

Kostenübernahme durch alle Pflegeversicherungen - sofern ein Pflegegrad vorliegt -
Für die Landkreise Rottweil, Balingen und Umkreis, Villingen-Schwenningen und Tuttlingen

Unterstützung bei der Haushaltsführung

Reguläre Haushaltstätigkeiten
Fensterreinigung
Kehrwoche

Lebenswege Schmetterling Leistungen: Hausbesuche

Fahrdienste

Arztbesuche
Einkaufen
Frisör
Andere Erledigungen

Besuchsdienst

Gemeinsames Basteln
Gemeinsames Lesen
Spazieren gehen
Gesellschaft haben

Reinigung und Pflege der Kleidung

Wäsche waschen
Wäsche trocknen
Wäsche bügeln

Mahlzeitenzubereitung

Mahlzeiten planen
Gemeinsam kochen
Lecker essen
Abwasch

Lebenswege Schmetterling Leistungen: Einkaufsservice

Einkaufservice

Planung des Einkaufs
Gemeinsames einkaufen
Ein/Aus-laden des Einkaufs
Einräumen des Einkaufs

Kontakt

Lebenswege Schmetterling Leistungen: Hausnotruf

Beruhigt und sicher zu Hause leben!

Hilfe auf Knopfdruck, und das 24 Stunden am Tag. Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gerne.

Kontakt

Vorteile

Mehr Zeit für das Wesentliche - Wir erleichtern Ihren Alltag

Unterstützung bei der Haushaltsführung

Ihre Angehörigen entlasten

Ein Leben in den eigenen vier Wänden

Individuelle Betreuung und Unterstützung im Alltag

Kontakt

Über Uns

Empathische Unterstützung für Ihren Alltag - Gemeinsam stark

Im fortgeschrittenen Alter benötigen viele Menschen umfassende, organisatorische und emotionale Unterstützung – oft über das hinaus, was Familie und Freunde leisten können, oder um deren Belastung zu reduzieren.

Angehörige sind in der Pflege häufig eine zentrale Stütze und sollen sich auf die wesentlichen Aufgaben der Pflege und Begleitung konzentrieren können. Hier kommen wir ins Spiel: mit unserer Unterstützung im Haushalt, Fahrdiensten und individuellen Betreuungsangeboten.

Unsere Seniorenassistenz in Rottweil, Villingen-Schwenningen, Balingen und Umgebung und Tuttlingen bietet eine persönliche und empathische Begleitung, die Sie und Ihre Angehörigen entlastet.

So schaffen wir Freiräume für unbeschwerte gemeinsame Momente und schöne Erlebnisse mit Familie und Freunden, während wir den Alltag durch unsere Unterstützung erleichtern.

Lernen Sie uns persönlich kennen

Unser Team

Wir sind für Sie da

Kontakt

Diana Kohler

Dienst- und Tourenplanerin

Ich bin bei Schmetterling, weil es mir am Herzen liegt Menschen zu unterstützen wenn sie durch neue Lebensphasen gehen, oder im Alter nicht mehr für sich selbst sorgen können. In meiner Freizeit lese ich gerne.

Erstellung der Tourenpläne für unsere Kunden
Erstellung der Dienstpläne für unsere Mitarbeiter*innen
Kundenservice
Bindeglied zwischen Kunden und Mitarbeitenden

Vanessa Schönwald-Harich

Dienst- und Tourenplanerin

Ich bin bei Schmetterling, weil es mir am Herzen liegt, Senioren und hilfebedürftigen Menschen, die Unterstützung zu geben, die sie benötigen, um möglichst lange in ihrem eigenen zuhause bleiben zu können. In meiner Freizeit mache ich gerne kleine Ausfahrten mit dem Mofa oder E-Bike.

Erstellung der Tourenpläne für unsere Kunden
Erstellung der Dienstpläne für unsere Mitarbeiter*innen
Kundenservice
Bindeglied zwischen Kunden und Mitarbeitenden

Egmont Meyer

Kundenberater

Ich bin bei Schmetterling, weil wir alle älter werden und auf Hilfe angewiesen sein werden. Mit meiner Tätigkeit erhalte ich viel Dankbarkeit und vor allem, ich darf diese Dankbarkeit direkt erfahren. In meiner Freizeit bin ich gerne in der “Mutter Natur”.

Kundenberater
Beratung über Pflegeleistungen
Bedarfsermittlung des Kunden
Erstgespräche mit unseren Interessenten

Regina Hengsteler

Assistenz und Hausnotruf

Ich bin bei Schmetterling, weil ich an der Vielfältigkeit und der Abwechslung der täglichen Aufgaben Freude habe. Außerdem schätze ich die gute Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und den Kollegen und Kolleginnen. In meiner Freizeit kann ich zu gutem Eis nicht “Nein” sagen

Außendienst in der Assistenz
Installation Hausnotruf
Beratungen über den Hausnotruf
Übernahme Betreuungsfälle mit hohem Hilfebedarf

Katalin Rezesne-Röth

Buchhaltung

Ich bin bei Schmetterling weil wir durch unsere Arbeit den Alltag anderer Menschen erleichtern und verbessern. Zudem haben wir im Team ein sehr gutes Miteinander. In meiner Freizeit backe ich gerne Kuchen und Torten.

Abrechnungserstellung
Klärung von Rückfragen mit Pflegekassen
Klärung von Rückfragen mit unseren Kunden
Beratung über finanzielle Möglichkeiten in der Pflege

Ilona Weißhaar

Pflegefachkraft

Ich bin bei Schmetterling, weil es mir wichtig ist Dienste aufzubauen, durch die ältere und kranke Menschen Hilfe bekommen, damit sie möglichst lange in ihrem gewohnten Zuhause bleiben können. In meiner Freizeit arbeite ich gerne in meinem Garten.

Personalbereich
Beratung zu allen Pflegethemen
Hilfe im Bereich (Pflege-)Alltag
Organisation Mitarbeiterschulungen

Alexander Kaiser

Geschäftsführer Seniorenassistenz

Ich bin bei Schmetterling, weil ich den großen Wunsch und Bedarf für das Leben im Alter und bei Krankheit zu Hause erkannt habe. Mit unserem Angebot ermöglichen meine Mitarbeiter*innen und ich ein würdevolles Leben in den eigenen vier Wänden. In meiner Freizeit genieße ich das Saunieren.

Seniorenassistenz
Personalbereich
Unternehmenssteuerung
Beratung über Vorsorgemöglichkeiten

Kontakt

Unser Servicegebiet

In diesem Gebiet sind wir für Sie tätig:

Die Landkreise Rottweil, Balingen und Umkreis, Villingen-Schwenningen und Tuttlingen

Servicegebiet der Seniorenassistenz Schmetterling: Landkreis Rottweil, Villingen-Schwenningen, Zollernalb & Tuttlingen

Kundenstimmen

Das sagen unsere Kunden

❤️Herzliche Menschen❤️, alle fragen gut beantwortet?!. Fühle mich sehr wohl und verstanden. ⭐⭐⭐⭐⭐+⭐⭐⭐= allerbestens weshalb ich die zusätzliche Sterne begründet sind. Großes Lob weiter so👍

Wolfgang Fahrion

Tolles Team, super Konzept, sehr einfühlsam 👍👍

Uwe M. Glatz

Zuferlässig und sehr empfehlenswert, wir haben erste gute Erfahrungen gemacht.

Anna Liberatore

Fragen und Antworten

Allgemeine Themen

Wie werde ich Kunde bei Ihnen?

Melden Sie sich per WhatsApp, E-Mail oder telefonisch. Wir vereinbaren mit Ihnen einen Gesprächstermin bei Ihnen vor Ort, um unsere Leistungen vorzustellen. Dieses Gespräch nennen wir Erstgespräch. Sobald dieses erfolgt ist, können wir Sie in unsere Planung aufnehmen.

Wie lange dauert es, bis ich meinen ersten Termin erhalte?

Nach Bearbeitung Ihres Vertrags dauert es in der Regel zwei bis drei Wochen.

Wie werde ich über meinen ersten Termin informiert?

Wir benachrichtigen Sie per WhatsApp, E-Mail oder telefonisch.

Wo finde ich meine zukünftigen Termine?

Ihre Termine sehen Sie im Onlineportal oder Sie können diese telefonisch erfragen. Bitte beachten Sie, die Termine werden immer freitags für die darauffolgende Woche eingestellt. Änderungen sind möglich, sofern Mitarbeitende kurzfristig ausfallen.

Was passiert, wenn der Mitarbeitende ausfällt?

Wir bemühen uns, einen Ersatztermin zu organisieren. Falls dies nicht möglich ist, wird der Termin nicht berechnet und vorher abgesagt.

Wie sage ich einen Termin ab?

Bitte informieren Sie uns mindestens 24 Stunden vor dem Termin per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. In unserer Telefonanlage können Sie, zu unseren Telefonzeiten, gleich zu Beginn die Taste „1“ drücken, Sie können dann eine Nachricht mit der Terminabsage hinterlassen und müssen nicht lange warten.

Was passiert mit Terminen an Feiertagen?

Diese Termine entfallen, und der nächste Einsatz findet regulär statt.

Kann ich zusätzliche Termine buchen?

Ja, zusätzliche Termine können jederzeit angefragt werden.

Was passiert, wenn ich krank bin oder ins Krankenhaus muss?

Informieren Sie uns oder lassen Sie uns von Angehörigen benachrichtigen, um unnötige Besuche zu vermeiden.

Kann ich online eine Patientenverfügung erstellen?

Ja, das geht. Zum Beispiel bietet die Verbraucherzentrale ein Online-Tool an, mit dem Sie Schritt für Schritt Ihre Patientenverfügung erstellen können: https://www.verbraucherzentrale.de/patientenverfuegung-online

Wo kann ich das Pflegeberatungsgespräch durchführen lassen?

Für Personen, die zuhause gepflegt werden und ausschließlich Pflegegeld beziehen, besteht ab Pflegegrad 2 die Verpflichtung, in regelmäßigen Abständen Beratungseinsätze zur Pflege in Anspruch zu nehmen. Der Beratungseinsatz oder Beratungsbesuch ist eine wertvolle Form der praktischen und pflegefachlichen Unterstützung, die speziell darauf abzielt, Sie in Ihrer häuslichen Pflege bestmöglich zu unterstützen. Das Gespräch können Sie unter anderem bei einem unserer Partner durchführen lassen. Siehe hierzu weiter oben „unsere Partner“.

Kosten und Abrechnung

Kann ich nachträglich Kopien meiner Rechnungen anfordern?

Sie können Rechnungen über unser Onlineportal einsehen, herunterladen oder ausdrucken. Für eine erneute Zusendung per Post berechnen wir eine Gebühr von 4,50 € pro Monat. Mit den monatlichen Rechnungsstellungen erhalten sie automatisch ein Duplikat per Post. Sollten Sie mehr- oder weniger Duplikate benötigen, geben Sie uns kurz Bescheid.

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Eine Anleitung zum herunterladen der Rechnungen können Sie hier herunterladen

Gibt es von der Pflegeversicherung nur den Entlastungsbetrag?

Ab Pflegegrad 2 stehen Ihnen deutlich mehr Leistungen der Pflegeversicherung zu, wie Pflegegeld oder Pflegesachleistungen. Wir beraten Sie gerne individuell!

Wie erfolgt die Bezahlung der Leistungen?

Nach Ihrer Zulassung wird die Summe über ein SEPA-Mandat von Ihrem Konto abgebucht. Die Kostenerstattung erfolgt, bei Pflegegrad, über die Pflegeversicherung auf Ihr Konto.

Wann erhalte ich meine Rechnung?

Die Rechnung wird in der ersten Woche des Folgemonats erstellt und zusammen mit dem Leistungsnachweis per Post zugeschickt.

Wie reiche ich die Rechnung bei meiner Krankenkasse ein?

Sie können die Rechnung zusammen mit dem Leistungsnachweis direkt bei Ihrer Krankenkasse einreichen. Bei den meisten Krankenkassen geht dies mittlerweile auch per E-Mail.

Wie verfolge ich den Stand meines Budgets bei der Pflegeversicherung?

Der aktuelle Budgetstand kann bei Ihrer Pflegekasse abgefragt werden. Alternativ können Sie Ihre Zu- und Abgänge selbst dokumentieren.

Können Sie Auskunft über mein Budget geben?

Wir haben nur die Daten aus unseren Abrechnungen. Genaue Informationen erhalten Sie direkt bei Ihrer Pflegekasse.

Was muss ich bei einer Änderung meines Pflegegrads tun?

Informieren Sie uns umgehend, damit wir die Abrechnung anpassen können. Umso höher der Pflegegrad, desto mehr Leistung kann erbracht werden.

Ich verstehe meine Rechnung nicht und habe hierzu eine Frage

Nachfragen und Reklamationen können telefonisch, per E-Mail oder schriftlich eingereicht werden. Wir prüfen dies und klärten es mit Ihnen. Bei Bedarf wird die Rechnung korrigiert.

Was passiert, wenn meine Krankenkasse nur einen Teil der Kosten übernimmt?

Wenn das Budget ausgeschöpft ist, kann ein Eigenanteil anfallen. Informieren Sie uns über den aktuellen Stand Ihrer Krankenkasse. So können wir Sie über die verschiedenen Abrechnungsmöglichkeiten informieren.

Wie kann ich das Onlineportal nutzen?

Registrieren Sie sich hier per Kontaktformular, WhatsApp, E-Mail oder telefonisch. Im Portal können Sie Rechnungen und Termine einsehen.

Sie haben noch Fragen?

Wir stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung

Kontakt

Ablauf

So funktioniert unser Service

Sie nehmen Kontakt zu uns auf
Wir vereinbaren ein unverbindliches Informationsgespräch bei Ihnen vor Ort
Wir ermitteln wie und wann wir Sie unterstützen dürfen
Nun kommen wir zu den vereinbarten Terminen zu Ihnen
Sie erhalten monatlich eine Rechnung, die Sie bei Ihrer Pflegeversicherung einreichen
Sie oder Ihre Angehörigen können regelmäßig Fragen und Wünsche äußern

Kontakt

Lebenswege Schmetterling Hausbesuche und bedarfsgerechte unterstützung

Wir sind für Sie da und freuen uns auf Sie.

Wir haben zahlreiche Möglichkeiten, Ihren Alltag zu Hause zu erleichtern und für ein gutes Leben Zuhause zu sorgen, denn das beste Zuhause ist das eigene. Informieren Sie sich unverbindlich bei uns.

Kontakt

Ilona Weißhaar und Alexander Kaiser - Ihre Ansprechpartner bei der Seniorenassistenz Schmetterling